Wir wählen unsere Produkte an der Hand von Tests und Untersuchungen aus. Produkte werden nur in unser Sortiment aufgenommen wenn sie effektiev sind.

 Bei jedem Produkt ist angegeben wann es genutzt werden kann. Wenn Sie zu den Spezifikationen Fragen haben können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

 Sie können viele Informationen auf der Website www.blizzz.nl finden. Diese Website untersucht übrigens auch die Effektivität von verschiedenen biologischen Produkten die für die Insektenbehandlung angeboten werden.

 Bei jedem Produkt steht beschrieben wie es zu benutzen ist um optimale Resultate zu erzielen. Außerdem wird eine Gebrauchsanweisung bei den Produkten mitgeschickt.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

 Bei all unseren Produkten ist der Ort an dem das Produkt eingesetzt wird von großer Bedeutung für die Effektivität des Produktes. Der ideale Ort um das Produkt zu nutzen ist unterschiedlich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen das Produkt ab und an um einige Meter zu verschieben. Sie können dann selber einschätzen an welchem Ort das Produkt eingesetzt werden muss um die meisten Insekten zu fangen.

 Unsere Produkte sind nicht schädlich für Menschen und Tiere. Sorgen Sie dafür, dass Tiere oder Kinder nicht mit den Produkten spielen können.

Bei warmem Wetter kann es notwendig sein Wasser an den Lockstoff im Fliegensack zuzufügen um eine Austrocknung zu umgehen.

 

 Sie bestellen indem Sie auf das gewünschte Produkt klicken. Anschließend drücken Sie auf „Bestellen“ um das Produkt in Ihren Einkaufswagen zu verschieben und um eine Bezahlweise auswählen zu können. Anschließend können Sie weiter shoppen (klicken Sie auf „Weiter shoppen“) um mehr Produkte an Ihren Einkaufswagen zufügen. Wenn Sie fertig sind können Sie die selektierten Produkte kaufen (klicken Sie auf „Bestellung bestätigen“).

 Sie empfangen eine Bestätigung per E-Mail nachdem Sie online bezahlt haben. Wenn Sie keine E-Mail empfangen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 Ja, Sie können Ihre Bestellung annullieren indem Sie eine E-Mail an info@insektenbekampfen.de schicken. Sollte Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen sein ist eine Annullierung leider nichtmehr möglich. In dem Fall können Sie die Bestellung auf eigene Kosten an uns zurück senden.

 Are you an entrepreneur located outside the Netherlands and are you registered for VAT purposes, then we can issue an invoice without charging VAT. Please send us an e-mail with the (company)details and the products you like to order and we will issue an invoice without VAT.

 Sie können den Rechnungsbetrag als Vorüberweisung begleichen. Ab einem Rechnungsbetrag von mindestens 15 Euro (inklusive Versandkosten) können Sie auch die Zahlungsmittel PayPal, SOFORT Banking, MisterCash oder iDeal verwenden.

 Wenn Sie ein Produkt ausgewählt haben, wählen sie ‘Vorüberweisung’ als Zahlungsmethode. Danach klicken Sie auf ‘Bestellung bestätigen’. Als nächstes können Sie Ihre Daten eingeben. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, klicken Sie auf ‘Kontrollieren Sie die Angaben’. Nachdem Sie alle Daten noch einmal kontrolliert haben, klicken Sie auf ‘Kaufen’. Sie erhalten eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und der Auftragsnummer. Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf das Bankkonto NL63ABNA0520163672, Novastar, Amsterdam. Um eine schnelle Lieferung gewährleisten zu können, bitte wir Sie, bei der Zahlung die Auftragsnummer anzugeben.

Sie kehren zurück zum Online-Shop, und ihre Bestellung wird bearbeitet. Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Bezahlung.

 iDeal ist eine Online-Zahlungsmethode, die ausschließlich von Kunden mit einem Konto in den Niederlanden genutzt werden kann.

 Siehe www.ideal.nl.

 PayPal ist eine Online-Zahlungsmethode, die sichere finanzielle online-Transkationen gewährleisten soll. Sie ist als eine Art Sicherheitspuffer zu verstehen.

 Mit PayPal können Sie online einkaufen, ohne Ihre Kontodaten preiszugeben. Die Anmeldung erfolgt bei www.paypal.com mit Ihrer E-Mail Adresse. Bei der Registrierung müssen Sie einmalig Ihre Konto- oder Kreditkartennummer angeben. Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie dann ein PayPal-Konto, das mit Ihrer E-Mail Adresse verknüpft ist.

Wenn Sie an einen anderen PayPal-Nutzer Geld überweisen möchten, brauchen Sie lediglich die E-Mail Adresse dieses Nutzers zu kennen. Nachdem Sie Ihre Zahlung bestätigt haben, wird der Betrag automatisch von Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Sie erhalten eine E-Mail als Zahlungsbestätigung.

Sie können auch Geld auf Ihr PayPal-Konto überweisen und dann direkt damit bezahlen. Die Eröffnung eines Paypal-Kontos, die Überweisung auf das PayPal-Konto eines anderen Nutzers sowie die Überweisung auf das eigene PayPal-Konto sind kostenfrei.

Ihre Kontodaten werden auf dem PayPal-Server gespeichert. Sie werden von PayPal nicht an Dritte weitergegeben. Alle Informationen, die Sie von Ihrem Computer an den PayPal-Server verschicken, werden kodiert.

 Mit MisterCash können Sie aus Belgien zuverlässig, sicher und einfach Ihre online-Einkäufe bezahlen. Sie bezahlen über die Ihnen bekannte Online-Banking Zahlungsmethode Ihrer Hausbank. Diese Zahlungsmethode ist durch Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank geschützt.

 Siehe www.bancontact.com.

 Mit SOFORT Banking können Sie aus Deutschland zuverlässig, sicher und einfach Ihre online-Einkäufe bezahlen. Sie bezahlen über die Ihnen bekannte Online-Banking Zahlungsmethode Ihrer Hausbank. Diese Zahlungsmethode ist durch Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank geschützt.

 Bei Abschluss Ihrer Bestellung geben Sie an, dass Sie mit SOFORT Banking bezahlen möchten. Sie brauchen sich nicht zu registrieren und verwenden die Ihnen bekannten Daten des Online-Bankings. Sie werden aufgefordert, verschiedene Informationen anzugeben und bestätigen die Zahlung.

Der Betrag wird sofort von Ihrem Konto abgebucht, und wir werden informiert, dass die Bezahlung erfolgt ist. Wir sorgen dann für eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung.

 Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Meldung mit der Zahlungsbestätigung auf Ihrem Bildschirm. Danach werden Sie zu unserem Online-Shop weitergeleitet. Auch hier können Sie noch einmal sehen, ob die Bezahlung erfolgreich war oder nicht. Natürlich können Sie auch Ihre Kontoauszüge kontrollieren.

 Bei den Zahlungsmethoden SOFORT Banking, iDeal oder MisterCash entstehen Ihnen keine extra Kosten. Bei einer PayPal-Zahlung werden Ihnen Gebühren in einer Höhe von 0,95 Euro in Rechnung gestellt.

 Wenn Sie nicht PayPal oder SOFORT Banking nutzen, können Sie den Rechnungsbetrag an uns überweisen, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Eine Überweisung über das SEPA-Verfahren ist für Sie kostenlos. Dies ist eine normale Zahlungsmethode, die in 32 europäischen Ländern genutzt wird. Bei einer SEPA-Überweisung müssen Sie die folgenden Daten angeben: Name des Empfängers (Novastar), IBAN-Rechnungsnummer (NL63ABNA0520163672) und BIC-Code (ABNANL2A).

 Unsere Kontonummer ist NL63ABNA0520163672. Für Zahlungen aus dem Ausland müssen Sie unsere IBAN-Nummer (NL63ABNA0520163672) und unseren BIC-Code (ABNANL2A) verwenden.

 Wir versenden Ihre Bestellung über GLS.

 Wir versenden keine Produkte per Nachnahme.

 Ja, es ist möglich, die Rechnung und die Bestellung an verschiedene Adressen verschicken zu lassen. Dies müssen Sie während des Bestellprozesses angeben, wenn sie Ihre persönlichen Angaben machen.

 Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und bestätigt haben, werden wir die Waren sicher verpacken und Ihnen zusenden. Unser Ziel ist es, Ihnen die Waren innerhalb von 2 Werktagen zu liefern. Wenn die Waren ins Ausland verschickt werden sollen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

 Ja. Während des Bestellprozesses können Sie angeben, in welches Land die Produkte geliefert werden sollen (z.B. Belgien, Frankreich, Deutschland). Sollte Ihr Land nicht auf der Liste stehen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail und wir senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu.

 Dies betrifft nur niederländische Kunden.

 Ja. Die Sendungsverfolgung von GLS bietet uns die Möglichkeit, den Versandstatus einer Paketsendung aufzurufen.

 Die Höhe der Versandkosten hängt von dem bestellten Produkt ab. Wenn Sie ein Produkt ausgewählt haben und auf ‘Bestellen’ klicken, bekommen Sie die Versandkosten für das entsprechende Produkt angezeigt. Erst wenn Sie auf ‘Diese Produkte bestellen’ klicken, haben Sie sie tatsächlich bestellt.

 Sollte die Lieferung unerwarteterweise nicht in der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, schicken Sie bitte eine E-Mail an info@insektenbekampfen.de. Vergessen Sie nicht, Ihre Auftragsnummer anzugeben, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

 Sollten die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Dies muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt geschehen. Vergessen Sie bitte nicht, die Rechnung mitzuschicken. Sie erhalten dann den Rechnungsbetrag abzüglich der Versandkosten innerhalb von 15 Werktagen von uns zurück. Das Produkt darf natürlich nicht bereits in Gebrauch gewesen sein.

 Sie haben die Bestellung unvollständig oder beschädigt erhalten? In diesem Fall nehmen Sie über das Kontakformular mit uns Kontakt auf oder schicken eine E-Mail (info@insektenbekampfen.de). Geben Sie bitte immer Ihre Auftragsnummer und Ihre Adresse an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

 Unsere Verbrauchsartikel (z.B. der Lockstoff, der Fliegensack) haben keine Garantiezeit. Unsere Gebrauchsartikel (z.B. die Mückenfalle) haben eine Garantiezeit von einem Jahr.

 Sie können uns jederzeit per E-Mail (info@insektenbekampfen.de) erreichen. Sie können uns auch über unser Kontaktformular unter dem Link ‘Kontakt’ erreichen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

 Haben Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge, die unseren Online-Shop, unsere Produktpalette oder andere Themen betreffen? Schicken Sie uns eine E-Mail an info@insektenbekampfen.de. Ihre Meinung ist uns wichtig.